Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles liées à cette boutique en ligne est :

AO Digital Ventures LLC
Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis)
Nom commercial : Belflow
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis d'Amérique
Numéro d'immatriculation (Wyoming) : 2026-002096673
EIN : 98-1977277
E-mail : info@belflowparis.com
Site : https://belflowparis.com

2. Données traitées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons notamment traiter :

  • nom et coordonnées ;
  • adresses de livraison et de facturation ;
  • adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • données de commande, de contrat et de transaction ;
  • statut de paiement et moyen de paiement choisi ;
  • informations relatives aux retours, remboursements et réclamations ;
  • contenu de vos échanges avec notre service client ;
  • avis produits et informations associées ;
  • adresse IP, type de navigateur, données de l'appareil et données techniques d'utilisation ;
  • informations relatives aux cookies, à l'analyse, au marketing et à vos consentements.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités concernées.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données notamment pour :

  • traiter et livrer votre commande ;
  • gérer les paiements ;
  • communiquer au sujet des commandes, livraisons, retours et demandes d'assistance ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et de conservation ;
  • prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
  • assurer le fonctionnement technique et l'amélioration de la boutique ;
  • analyser l'utilisation de la boutique ;
  • envoyer des communications commerciales ou newsletters, avec votre consentement ou lorsque la loi le permet ;
  • afficher de la publicité personnalisée, si vous y avez consenti ;
  • publier et gérer les avis produits.

Selon le cas, le traitement repose sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD), le respect d'une obligation légale (article 6.1.c), notre intérêt légitime (article 6.1.f) ou votre consentement (article 6.1.a). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour l'avenir.

4. Shopify et autres prestataires

Notre boutique est hébergée par Shopify. Pour les clients de l'Espace économique européen, les données sont en principe traitées par Shopify International Limited (Irlande) dans le cadre de ses services.

Nous pouvons également transmettre des données à des prestataires choisis avec soin : prestataires de paiement ; transporteurs et logisticiens ; prestataires informatiques, d'hébergement et de sécurité ; outils de service client et d'e-mail ; prestataires d'avis et d'offres groupées ; prestataires d'analyse, de marketing et de publicité ; conseils fiscaux, juridiques et comptables ; autorités, lorsque la loi l'exige. Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Le responsable du traitement est établi aux États-Unis et certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. En l'absence de décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, lorsque la loi l'exige.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, du panier et du paiement. Les cookies d'analyse, de personnalisation et de marketing ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment dans les paramètres cookies du site. Le blocage des cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement de la boutique.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies ou pendant la durée imposée par la loi. Les données de commande et de facturation peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations commerciales et fiscales applicables (en France, 10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans au plus après le dernier contact. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition, de retrait du consentement, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@belflowparis.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Mineurs

Notre offre ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs à des fins marketing.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos processus, nos services ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur ce site fait foi.