Conditions générales de vente
1. Vendeur
Le contrat de vente est conclu avec :
AO Digital Ventures LLC
Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis)
Nom commercial : Belflow
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis d'Amérique
Numéro d'immatriculation (Wyoming) : 2026-002096673
EIN : 98-1977277
E-mail : info@belflowparis.com
Site : https://belflowparis.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur belflowparis.com. Est consommateur toute personne physique qui agit à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont illustratives ; de légères différences de couleur ou d'emballage peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
4. Commande et formation du contrat
Vous pouvez sélectionner des produits et les ajouter au panier. Avant de valider, vous pouvez vérifier et corriger vos informations. En cliquant sur le bouton de commande avec obligation de paiement, vous faites une offre ferme d'achat. Le contrat est formé lorsque nous acceptons expressément la commande, vous envoyons une confirmation de commande ou expédions la marchandise.
Nous pouvons refuser une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur de prix manifeste, de suspicion de fraude ou d'informations de paiement incomplètes. Tout paiement déjà effectué est alors remboursé.
5. Langue et archivage
La langue du contrat est le français. Les données de commande sont conservées conformément à nos obligations légales et vous sont transmises avec la confirmation de commande.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises lorsqu'elles sont dues. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Le prix est exigible à la validation de la commande, sauf indication contraire. Voir nos Conditions de paiement.
8. Livraison
Nous livrons à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai habituel est de 7 à 10 jours ouvrés après la remise du colis au transporteur, sauf mention contraire. À défaut de date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Voir notre Politique d'expédition. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré lorsque vous ou un tiers désigné prenez physiquement possession des biens.
9. Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
10. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la page Droit de rétractation, qui contient le formulaire type de rétractation.
11. Garantie de satisfaction de 60 jours
En plus du droit de rétractation, nous offrons une garantie commerciale de satisfaction de 60 jours, décrite dans notre Politique de retour et de remboursement. Elle ne limite pas vos droits légaux.
12. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du vice. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Contactez-nous à info@belflowparis.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
13. Bonus numérique
Lorsqu'un guide numérique est offert sans prix distinct avec une commande, il est fourni par voie électronique et réservé à un usage personnel. Toute diffusion, reproduction ou exploitation commerciale est interdite. Vos droits légaux relatifs aux contenus numériques sont préservés.
14. Informations sur les produits
Les descriptions et contenus numériques sont fournis à titre d'information générale. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement en cours ou de doute, demandez conseil à un professionnel avant utilisation. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
15. Responsabilité
Notre responsabilité est entière en cas de faute intentionnelle, de faute lourde et de dommage corporel. Les dispositions légales impératives, notamment en matière de responsabilité du fait des produits et de protection des consommateurs, restent applicables.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Conformément au règlement (CE) n° 593/2008, ce choix ne peut priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle. Le consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile.
17. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à notre service client à info@belflowparis.com. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à cette même adresse.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a été fermée le 20 juillet 2025. Pour un litige transfrontalier, vous pouvez également vous adresser au Centre Européen des Consommateurs France : www.europe-consommateurs.eu.
18. Dispositions finales
Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle, les autres clauses restent en vigueur et la clause nulle est remplacée par les dispositions légales applicables.